¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Recibirás un correo electrónico en el cuál se confirmará que tu pedido se encuentra listo para ser enviado, a partir de ese momento comienza el tiempo de vigencia.
Registramos los pedidos hasta las 8:00 pm del mismo día, si tu pedido es realizado luego de ese horario se procesará al día siguiente hábil.
Lima y Callao: entre 1 a 5 días hábiles. Los tiempos varían según el distrito de entrega, al momento del check out podrás revisar el tiempo exacto según la dirección ingresada.
Provincias: entre 5 a 7 días hábiles según la zona.
El horario de entrega es de 08:00 am a 8:00 pm, lamentablemente no podemos programar horarios de entrega específicos ni despachos.
Para los pedidos de Lima se enviará un mensaje vía WhatsApp o correo electrónico el día que el pedido se encuentre en ruta de entrega, para los pedidos de provincia se enviará un número de seguimiento vía WhatsApp o correo electrónico.
¿Cómo funciona el envío express?
Al momento de realizar tu compra podrás elegir la opción de Envío Express (Lima Express). Esta opción te permite recibir tu pedido el mismo día de tu compra, de lunes a sábados para compras realizadas hasta la 1:00 pm (no incluye feriados).
Horario de entregas: 1:00 pm a 7:00 pm.
Tomar en cuenta que toda compra se procesa con la confirmación de pago.
La opción envío express está habilitada solo para los siguientes distritos de Lima Metropolitana: Surquillo, Surco, Barranco, Miraflores, San Isidro, San Borja, San Luis, San Miguel, Lince, Magdalena, Pueblo Libre, La Victoria y Jesús María.
¿Cómo puedo pagar mi compra?
Aceptamos todos los métodos de pago a través de nuestra pasarela de pagos. Nuestra web acepta todas las tarjetas Visa, Mastercard, Diners club, American express.
También contamos con la opción de transferencia bancaria.
[/vc_column_text]
¿Cómo puedo saber que mi pago se procesó correctamente?
Te enviaremos un correo electrónico indicándote que tu pago fue recibido correctamente y que tu pedido está siendo procesado. En caso tu pago sea rechazado se te notificará por el mismo medio.
¿De qué material son las joyas?
Joyas Luxury:
Joyas elaboradas a base de metales y enchapadas en oro de 18K. El enchapado es una lámina de oro que cubre toda la pieza, al ser de mayor grosor permanece intacto a lo largo del tiempo y garantiza su durabilidad.
Además cuentan con un sellado especial que prolonga aún más su brillo y duración. Este sellado actúa como una capa protectora adicional, protegiendo las joyas de los efectos del desgaste diario y la exposición al ambiente.
Cada pieza de Luxury está diseñada para ser única y exclusiva.
Joyas Waterproof:
Joyas resistentes al agua e hipoalergénicas. Elaborada de acero titanio cuentan con un sellado especial que protege la pieza y las vuelve más resistentes.
Nuestras joyas están hechas para resistir y brillar bajo el agua.
¿Cuánto me va a durar mis joyas?
Nuestras joyas son elaboradas con materiales de alta calidad y pasan por un proceso de pruebas antes de ser lanzadas al mercado.
La duración de una pieza va a depender mucho de los cuidados que le des, para mantenerla intacta a lo largo del tiempo. Te invitamos a leer nuestras recomendaciones de cuidado aquí
¿Cómo realizar un cambio?
Todo artículo adquirido que no sea de tu completa satisfacción podrá ser cambiado en un plazo máximo de cuatro (7) días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido. ón de correo shop@bysamit.com colocando en el asunto el nro de tu pedido y adjuntando tu boleta, procederemos a comunicarnos contigo para indicarte nuestro proceso de cambio.
Ingresa aquí para conocer más sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones.